Prix du dépannage informatique à Aix-les-Bains

Le dépannage est facturé 55 € de l'heure. Le diagnostic à distance de 30 minutes est gratuit. La durée estimée, les frais éventuels et le montant de l'intervention vous sont annoncés avant votre accord.

Déplacement gratuit à Aix-les-Bains. Hors d'Aix, les frais de déplacement sont annoncés avant l'intervention. Les pièces éventuelles font l'objet d'un devis séparé.

Une heure de dépannage représente 55 € de main-d’œuvre ; deux heures représentent 110 €. Ces exemples ne constituent pas une estimation de la durée nécessaire pour votre panne.

MONTEK propose trois formules principales, conçues pour couvrir les besoins les plus fréquents des particuliers et professionnels à Aix-les-Bains.

Sérénité PC et Remise à neuf sont facturés au tarif horaire de 55 €. La durée estimée et le montant sont annoncés après le diagnostic gratuit. Le suivi mensuel Pro Essentiel fait l’objet d’un devis distinct. Le déplacement est gratuit à Aix-les-Bains ; les frais éventuels ailleurs et les pièces sont précisés séparément. Pour le détail complet de chaque formule et les options disponibles, consultez la page offres MONTEK.

Quelle que soit la formule choisie, plusieurs éléments sont systématiquement inclus dans le tarif :

• Le déplacement à Aix-les-Bains : pas de frais de déplacement dans la commune. Pour Grésy-sur-Aix, Tresserve, Mouxy, Le Bourget-du-Lac et les autres communes, les frais éventuels sont annoncés avant votre accord.
• Le diagnostic complet : avant toute action, je réalise un diagnostic pour comprendre la situation dans son ensemble, pas seulement le symptôme signalé.
• Les explications claires : je vous explique ce que j'ai trouvé, ce que je vais faire, et pourquoi. Vous décidez en toute connaissance de cause.
• La garantie de retour : si le même problème réapparaît après mon intervention, je reviens gratuitement pour le résoudre.

Ce qui n'est pas inclus : les pièces de rechange matérielles (disque dur, barrette mémoire, etc.) font l'objet d'un devis séparé si elles s'avèrent nécessaires.

Avant toute intervention à domicile, je propose un diagnostic gratuit de 30 minutes à distance. Ce n'est pas une formalité : c'est souvent là que le problème se règle, ou que je comprends exactement ce dont vous avez besoin.

Voici comment ça se passe : vous me contactez par téléphone ou via le formulaire. Je vous rappelle pour un créneau de 30 minutes. On se connecte à distance sur votre ordinateur (avec votre accord) ou vous me décrivez la situation. À l'issue de ce diagnostic, j'ai une idée précise du problème et je vous propose soit une solution immédiate à distance, soit un devis pour une intervention à domicile.

Si l'intervention à domicile est nécessaire, vous avez le devis en main avant de valider quoi que ce soit. Aucun engagement de votre côté pendant cette phase de diagnostic.

Pour une panne ou une installation ponctuelle, le dépannage est facturé 55 € de l’heure.

Le suivi Pro Essentiel s’adresse aux professionnels qui souhaitent une maintenance régulière et un support prioritaire. Le périmètre, la fréquence et le prix sont définis dans un devis distinct.

Le tarif horaire de 55 € s’applique tous les jours, de 8h à 22h, sans majoration le soir ou le week-end. Vous échangez directement avec Yanis, qui réalise le diagnostic puis l’intervention.

Si une pièce ou une prestation supplémentaire est nécessaire, son coût vous est soumis avant toute nouvelle intervention.

Le déplacement à Aix-les-Bains est-il facturé en supplément ?

Déplacement gratuit à Aix-les-Bains. Hors d'Aix, les frais de déplacement sont annoncés avant l'intervention. Les pièces éventuelles font l'objet d'un devis séparé.

Dois-je payer quelque chose si le problème n'est pas résolu ?

Si une intervention à domicile a lieu et que le problème ne peut pas être résolu lors de cette visite (par exemple en attendant une pièce), on s'entend ensemble sur la suite avant de facturer quoi que ce soit. L'objectif est que vous payiez pour un résultat, pas pour un temps de présence.

Y a-t-il une garantie sur les interventions ?

Oui. Si le même problème réapparaît après mon intervention, je reviens gratuitement pour le traiter à nouveau. Cette garantie couvre le problème diagnostiqué et résolu lors de la visite initiale.

Le tarif est-il le même le soir et le week-end ?

Oui, les tarifs sont identiques quelle que soit l'heure ou le jour d'intervention. Aucune majoration pour les créneaux en soirée ou le week-end.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire, chèque ou espèces. Pour le pack Pro Essentiel mensuel, un prélèvement automatique peut être mis en place. Les modalités sont précisées lors de la validation du devis.