Aide informatique pour seniors à Aix-les-Bains

L'informatique évolue vite, et ce n'est pas toujours facile de suivre. Chez MONTEK, on comprend que tout le monde n'a pas grandi avec un ordinateur. C'est pourquoi Yanis prend le temps de vous expliquer chaque étape, sans se presser et sans utiliser de mots compliqués.

Que vous ayez besoin d'envoyer un e-mail à vos petits-enfants, de trier vos photos de vacances, d'utiliser Doctolib pour prendre rendez-vous chez le médecin, ou simplement de comprendre comment fonctionne votre tablette, MONTEK est là pour vous aider à domicile à Aix-les-Bains.

Voici ce que les seniors d'Aix-les-Bains demandent le plus souvent :

• Configurer et utiliser les e-mails — Envoyer, recevoir, ajouter une pièce jointe, retrouver un message perdu.
• Apprendre à utiliser une tablette ou un smartphone — Applications, photos, appels vidéo avec la famille.
• Se protéger des arnaques en ligne — Reconnaître les faux e-mails, les appels frauduleux, les fausses alertes virus.
• Trier et sauvegarder ses photos — Ranger les photos sur l'ordinateur, les copier sur une clé USB ou les envoyer à la famille.
• Installer une imprimante — Brancher, configurer et imprimer un document ou un billet de train.
• Utiliser les services en ligne — Doctolib, Ameli, impôts en ligne, La Poste, achats sur internet.

Patience et pédagogie. Yanis ne se contente pas de réparer, il vous montre comment faire par vous-même. Il peut revenir autant de fois que nécessaire pour que vous soyez à l'aise.

À domicile, dans votre environnement. Pas besoin de transporter quoi que ce soit. L'intervention a lieu chez vous, sur votre propre matériel, avec vos habitudes. C'est plus rassurant et plus efficace.

Des explications claires. Pas de jargon, pas de termes techniques incompréhensibles. Yanis s'adapte à votre rythme et répond à toutes vos questions, même celles qui vous semblent "bêtes" — elles ne le sont jamais.

Un interlocuteur unique. C'est toujours la même personne qui vient. Vous n'avez pas à réexpliquer votre situation à chaque fois. Yanis connaît votre matériel et vos besoins.

1. Vous appelez ou votre famille nous contacte. Décrivez votre souci par téléphone ou via le formulaire. Un proche peut aussi nous appeler pour vous.

2. Yanis vient chez vous. Il se déplace à Aix-les-Bains, Grésy-sur-Aix, Tresserve, Mouxy et les communes voisines. Le déplacement est gratuit.

3. Il prend le temps qu'il faut. Pas de chronomètre. L'objectif est que vous soyez à l'aise et autonome avec votre appareil.

4. Vous pouvez rappeler si besoin. Si vous oubliez quelque chose ou si un nouveau problème apparaît, Yanis reste joignable.

Le diagnostic est gratuit (30 minutes à distance). Les interventions commencent à 89 euros pour un nettoyage et une mise au point complète de votre ordinateur. Le déplacement à Aix-les-Bains est inclus.

Pour les seniors qui souhaitent un accompagnement régulier, le pack Pro Essentiel à 59 euros par mois propose un suivi continu, une maintenance préventive et un support téléphonique prioritaire. Retrouvez tous les détails sur la page offres.