Maintenance informatique pour les entreprises de Chambéry
Quand personne dans l'entreprise n'a l'informatique pour métier, les petits problèmes s'accumulent jusqu'à devenir un gros. Je m'occupe de vos postes, de votre messagerie, de vos sauvegardes et de votre réseau, avec un seul interlocuteur que vous joignez directement.
Premier échange gratuit30 minutes à distance pour comprendre votre besoin.
Chambéry est dans mon rayon d'intervention : je me déplace dans vos locaux quand c'est nécessaire.
Ce que couvre la maintenance
Le périmètre d'une TPE est toujours le même, quel que soit le métier. Ce sont ces cinq points qui tombent en panne, et ce sont eux que je tiens en état.
Les postes de travail
Mises à jour, lenteurs, logiciels qui ne se lancent plus, passage à un SSD, préparation du poste d'un nouvel arrivant, récupération de celui de quelqu'un qui part.
Optimiser mes postes → MESSAGERIELes e-mails et les comptes
Comptes professionnels, boîtes partagées, signatures, et surtout l'authentification à deux facteurs. Une boîte professionnelle compromise est la porte d'entrée de la fraude au virement.
Sensibiliser mon équipe → SAUVEGARDELes sauvegardes
Mise en place, vérification que la restauration fonctionne vraiment, et copie hors ligne. Le point le plus souvent négligé, et le seul qui vous sauve après un rançongiciel.
Sécuriser mes données → RÉSEAULe réseau et le Wi-Fi
Box, couverture des locaux, Wi-Fi visiteurs séparé du réseau de travail, imprimantes et scanners qui restent joignables depuis tous les postes.
Régler mon réseau → ACCÈSQui a accès à quoi
Les comptes, les mots de passe, et ce qui se passe quand quelqu'un quitte l'entreprise. C'est administratif, c'est ennuyeux, et c'est ce qui coûte cher quand ce n'est pas tenu.
Faire le point →Le tarif de référence des interventions est détaillé sur la page offres. Le montant vous est annoncé avant votre accord, et les pièces éventuelles font l'objet d'un devis séparé.
Comment ça se passe, sans informaticien en interne
Pas de ticket, pas de numéro de dossier, pas de premier niveau qui transfère au deuxième.
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Rappel entre 8h et 22h
Vous appelez
Directement, sur mon numéro. C'est moi qui réponds, tous les jours, y compris le week-end. Vous décrivez ce qui bloque, en vos mots.
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30 minutes, gratuit
On regarde à distance
Prise en main sécurisée. Une bonne partie des pannes se règle là, en vingt minutes, sans que personne ne se déplace et sans temps de route à payer.
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Souvent sous 24 à 48 h
Je viens si c'est nécessaire
Pour du matériel, du réseau, ou un problème qui ne se voit que dans vos locaux. Chambéry est dans le rayon d'intervention habituel.
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À chaque passage
Je vous explique
Une équipe qui comprend pourquoi elle a une double authentification arrête de chercher à la contourner. Quelqu'un qui sait reconnaître un message suspect vous fait économiser bien plus que mon temps.
Ce que je ne fais pas
Je suis un indépendant, pas une société de services avec une équipe d'astreinte. Il y a des besoins pour lesquels je ne suis pas le bon prestataire, et je préfère vous le dire avant que vous perdiez du temps.
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01
Pas d'astreinte 24/7 Ni de délai contractuel garanti. Si votre activité ne peut pas supporter deux heures d'arrêt à trois heures du matin, il vous faut une structure avec plusieurs techniciens.
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02
Pas d'infrastructure lourde Serveurs d'entreprise complexes, virtualisation, annuaire Active Directory à plusieurs sites : ce n'est pas mon terrain.
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03
Pas de développement Ni logiciel sur mesure, ni création de site web.
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04
Pas de marge sur le matériel Je vous conseille quoi acheter et où, vous achetez, je configure. Vous payez mon temps, pas une commission sur une machine.
Ce que je fais bien, c'est l'informatique quotidienne d'une structure de 1 à 10 personnes, par quelqu'un qui connaît votre installation et que vous joignez au téléphone.
Ponctuel ou suivi régulier
Deux façons de travailler ensemble. Dans les deux cas, aucun engagement de durée : si ça ne vous apporte rien, vous arrêtez.
En ponctuel
Vous appelez quand il y a un problème, vous payez le temps passé. C'est ainsi que commencent la plupart des entreprises, et c'est très bien pour une structure qui a peu de postes et peu d'incidents.
Voir les tarifs → SUR DEVISEn suivi régulier
On passe l'installation en revue à intervalles convenus, on applique les mises à jour, on vérifie que les sauvegardes se restaurent vraiment, et on traite les petits points avant qu'ils ne deviennent des pannes.
Demander un devis → UNE FOISUn audit de sécurité
Un état des lieux complet sur site, indépendant de la maintenance : cinq périmètres examinés, un rapport écrit qui classe les constats par criticité et donne les actions dans l'ordre.
Voir en quoi ça consiste →Le suivi fait l'objet d'un devis distinct, établi après avoir vu votre parc réel : le nombre de postes, ce qui est hébergé où, et ce qui est critique pour votre activité. Je ne donne pas de prix au forfait avant d'avoir regardé, parce qu'un cabinet de trois personnes et un commerce avec une caisse et six postes n'ont rien à voir.
La maintenance ne remplace pas un état des lieux
Entretenir une installation et savoir où elle est fragile sont deux choses différentes.
La maintenance traite ce qui se présente. L'audit regarde ce qui ne s'est pas encore présenté.
Si vous n'avez jamais fait le point, l'audit de sécurité pour les TPE examine cinq périmètres sur site : votre exposition sur Internet, le réseau interne et le Wi-Fi, les comptes et les accès, les sauvegardes et votre capacité réelle à redémarrer après un incident, enfin la sécurité physique et les pratiques quotidiennes. Vous repartez avec un rapport écrit qui classe les constats par criticité et donne les actions dans l'ordre.
Vous pouvez aussi commencer tout seul, en cinq minutes, avec l'auto-diagnostic gratuit : vingt questions, un résultat immédiat par périmètre, sans laisser d'adresse e-mail.
Questions fréquentes
Qui contacter pour la maintenance informatique d'une entreprise à Chambéry ?
Yanis Belbagra, de MONTEK, au 06 17 77 75 63. Chambéry est dans le rayon d'intervention habituel de 30 km autour d'Aix-les-Bains, donc le déplacement sur site est possible. Le premier échange est un diagnostic de 30 minutes à distance, gratuit et sans engagement, pour savoir si votre besoin relève d'une intervention ponctuelle ou d'un suivi régulier.
Faut-il un contrat pour faire appel à vous ?
Non. Beaucoup d'entreprises commencent par une intervention ponctuelle, facturée au temps passé, et décident ensuite si un suivi régulier a du sens. Le suivi mensuel fait l'objet d'un devis distinct, établi après avoir vu votre parc réel : le nombre de postes, ce qui est hébergé où, et ce qui est critique pour votre activité.
Combien de temps avant une intervention ?
La prise en main à distance se fait généralement dans la journée, tous les jours de 8h à 22h. Une intervention sur site à Chambéry se cale selon les disponibilités, souvent sous 24 à 48 heures. Je ne promets pas de délai contractuel garanti : je suis un indépendant, pas une structure d'astreinte, et je préfère le dire avant plutôt que de ne pas tenir.
Travaillez-vous avec les cabinets et les professions libérales ?
Oui, c'est même le profil le plus fréquent : cabinets médicaux et paramédicaux, études notariales, agences immobilières, experts-comptables, artisans et commerçants. Ces métiers ont deux points communs : des données couvertes par le secret professionnel ou le RGPD, et personne en interne dont l'informatique soit le métier.
Votre informatique vous fait perdre du temps ?
Décrivez votre situation en deux lignes. Je vous rappelle pour un premier échange gratuit de 30 minutes, et vous saurez quoi faire avant même que je me déplace. Pour joindre MONTEK, appelez Yanis Belbagra au 06 17 77 75 63.
- Premier échangeGratuit, 30 min à distance
- StructuresDe 1 à 10 salariés
- Horaires8h à 22h, 7j/7
- EngagementAucun, vous arrêtez quand vous voulez